成功案例

沈陽(yáng) 珍澳萊澳洲進(jìn)口連鎖超市

珍澳萊進(jìn)口商品連鎖超市
董事長(zhǎng) 關(guān)劭涵

客戶背景

珍澳萊澳洲進(jìn)口連鎖超市于2015年進(jìn)入沈陽(yáng)，是東北第一家基于o2o模式探索線上商城與社會(huì)實(shí)體門店相結(jié)合的進(jìn)口商品連鎖超市。珍澳萊的發(fā)起人關(guān)劭涵先生，通過(guò)到澳洲發(fā)現(xiàn)那里優(yōu)越的自然環(huán)境，豐富的農(nóng)產(chǎn)品，精益求精的生產(chǎn)工藝和嚴(yán)苛的法制管理，加上對(duì)澳洲農(nóng)場(chǎng)、酒莊、生產(chǎn)基地的實(shí)地考察，萌生了將澳洲優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品帶回中國(guó)的想法。所以，珍澳萊最初想法很簡(jiǎn)單，就是把優(yōu)質(zhì)的澳洲產(chǎn)品帶回國(guó)內(nèi)。同時(shí)，在沈陽(yáng)遇到7位志同道合的朋友，一拍即合，“珍澳萊”就此誕生！

客戶需求

由于所營(yíng)產(chǎn)品大多為食品類，所以在籌建店面時(shí)便考慮到了夜間門店安全問(wèn)題。相較于財(cái)產(chǎn)損失來(lái)講更擔(dān)心“有心”之人進(jìn)入店內(nèi)對(duì)產(chǎn)品做手腳。起初想到的便是雇傭人力更夫，但更夫的夜間起居又成為了一大問(wèn)題，本身門店面積有限，加之住人又不太衛(wèi)生，另外更夫夜間的安全也很難保證。由此，對(duì)于安保問(wèn)題遲遲沒有解決方案。一次，在朋友的咖啡店聊天時(shí)看到店內(nèi)的西科姆報(bào)警系統(tǒng)，在向朋友了解并聽了朋友的評(píng)價(jià)后對(duì)此很感興趣，于是通過(guò)介紹撥通了遼寧西科姆公司營(yíng)業(yè)一課楊靜泊的電話。

解決方案

接到客戶的電話后，楊靜泊對(duì)客戶進(jìn)行了仔細(xì)講解及現(xiàn)場(chǎng)查看，為客戶制定了安防方案：首先，針對(duì)電話線的有無(wú)為門店選擇有線報(bào)警系統(tǒng)和無(wú)線報(bào)警系統(tǒng)兩套方案，在店面可侵入位置及重點(diǎn)防范區(qū)域配有紅外線傳感器。其次，所有報(bào)警設(shè)備采用租賃方式，為客戶節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本。然后，對(duì)于所有報(bào)警設(shè)備提供定期維護(hù)保養(yǎng)，免除客戶對(duì)設(shè)備日常使用的故障擔(dān)憂。最后，24小時(shí)對(duì)店面不間斷監(jiān)控真正讓客戶感到安全、安心。自2015年起兩年時(shí)間已先后有9家店面使用西科姆聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)，珍澳萊的開店計(jì)劃在繼續(xù)，與西科姆的合作也一直在持續(xù)著。