成功案例

大連香港鳳朝凰珠寶有限公司大連總部

香港鳳朝凰珠寶有限公司
大連總店經(jīng)理張芳

客戶(hù)背景

香港鳳朝凰珠寶有限公司于2010年進(jìn)入大連。是一家以經(jīng)營(yíng)鉆石、翡翠、歐泊、碧璽、琥珀以及全球各地域出產(chǎn)的名貴珍珠等珠寶，并且擁有獨(dú)立設(shè)計(jì)品牌，以原創(chuàng)設(shè)計(jì)為特色的知名珠寶設(shè)計(jì)公司。

客戶(hù)需求

由于銷(xiāo)售的產(chǎn)品都是珍貴的珠寶鉆石，所以在2010年香港鳳朝凰珠寶有限公司在大連成立第一家店時(shí)，面臨的首要問(wèn)題就是保證公司店鋪的安全問(wèn)題。通常的做法是自行購(gòu)買(mǎi)安裝報(bào)警監(jiān)控設(shè)備和雇傭保安人員，正當(dāng)公司討論使用何種手段才能更有效的保證安全時(shí)，大連西科姆客戶(hù)經(jīng)理田富登門(mén)拜訪(fǎng)并介紹了西科姆聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)。通過(guò)田經(jīng)理的介紹，并且對(duì)周邊使用西科姆服務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行考察聽(tīng)取評(píng)價(jià)后，香港鳳朝凰珠寶有限公司大連首家店鋪與西科姆之間確定了合作意向。

解決方案

針對(duì)客戶(hù)的實(shí)際需求，西科姆為客戶(hù)設(shè)計(jì)提供了防侵入盜竊的門(mén)磁以及紅外線(xiàn)傳感器，并針對(duì)貴重珠寶柜臺(tái)設(shè)置了防搶劫的緊急報(bào)警按鈕。西科姆的設(shè)備租賃模式減少了客戶(hù)的首批資金壓力，并省略了設(shè)備后續(xù)維護(hù)保養(yǎng)的繁瑣；24小時(shí)不間斷監(jiān)控以及緊急對(duì)應(yīng)服務(wù)使客戶(hù)免去了保安雇傭的成本及內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。自2010年起的7年間香港鳳朝凰珠寶有限公司一直使用西科姆聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)，期間連續(xù)開(kāi)設(shè)的三家新店也全部選擇了西科姆，并且向其他三家客戶(hù)推薦了西科姆的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)。西科姆以專(zhuān)業(yè)和人性化的高品質(zhì)服務(wù)為客戶(hù)提供“安全、安心、舒適、便利”，并得到了客戶(hù)的認(rèn)同，通過(guò)客戶(hù)的口口相傳，“西科姆”這一品牌已經(jīng)越來(lái)越為人所知，受到關(guān)注。